外包（Outsourcing）也称资源外包、资源外取、外源化。外包是一个战略管理模型，所谓外包（Outsourcing），在讲究专业分工的二十世纪末，企业为维持组织竞争核心能力，且因组织人力不足的困境，可将组织的非核心业务委托给外部的专业公司，以降低营运成本，提高品质，集中人力资源，提高顾客满意度。外包业是新近兴起的一个行业，它给企业带来了新的活力。

业务外包是当今企业经营的新潮流。业务外包的核心思想是：在内部资源有限的情况下，为取得更大的竞争优势，企业突出核心业务，专注经营主业，将其他业务委托给比自己更具成本优势和专业知识的企业去经营，这是社会化分工发展的必然要求，有利于取得更大的竞争优势。

1、文都集团业务外包服务对象

      企业从事的业务分为核心业务与非核心业务，核心业务（例如软件企业的研发、制造企业的生产制造等）是企业投入资源最多，对企业存亡具有关键性作用的业务；往往也是企业擅长的、能创造高收益、有发展潜力和市场前景的业务。而非核心业务围绕核心业务，对企业的战略重要性相对较低。比如，制造企业的财务业务、人力资源业务，以及后勤等业务，就属于非核心业务。

文都集团业务外包服务对象主要包括：通信、金融、能源、石化等行业。

2、文都集团业务外包服务优势

（1）使企业专注核心业务
企业实施业务外包，可以将非核心业务转移出去，借助外部资源的优势来弥补和改善自己的弱势，从而把主要精力放在企业的核心业务上。根据自身特点，专门从事某一领域，某一专门业务，从而形成自己的核心竞争力。

（2）使企业提高资源利用率
实施业务外包，企业将集中资源到核心业务上，而外包专业公司拥有比本企业更有效、更经济地完成某项业务的技术和知识。业务外包最大限度地发挥了企业有限资源的作用，加速了企业对外部环境的反应能力，强化了组织的柔性和敏捷性，有效增强了企业的竞争优势，提高了企业的竞争水平。

业务外包因能促进企业集中有限的资源和能力，专注于自身核心业务，创建和保持长期竞争优势，并能达到降低成本，保证质量的目的，所以在市场经济竞争中日益受到企业瞩目。