企业发展中的“90后”管理问题

李文中

【摘要】90后已经成为新时代劳动力的主力军，面对90后产生的话题比比皆是，已经被冠以了一个时代的标签。那么90后被社会诟病的原因是什么、社会应该如何做，企业又该如何面对。本文就以上问题来浅显探讨企业发展中90后的管理问题。

【关键词】90后；形成环境；特性；企业管理

近几年90后成为一个热点名词，被认为是一个充满问题群体的代表词语。社会上一提到90后总是唏嘘一片，企业里一提到90后总是抱怨特别难管。这是一个社会问题，可能不是我能总结的，但是从一个人力资源工作者的角度去看待这样的问题，我将提出自己的观点。我认为和90后相似的一代青年不应被加上“80后”“90后”“00后”的标签进行区别对待。因为这不是一个品牌，更不可能成为一个驰名的“商标”。纵使社会给他（她）们再多的看法，都无法改变一个事实，他（她）们将走上这个社会的最高端。

很多企业在人员招募中在刻意的将以90后为代名词的一个群体隔于门外，无非就是认为他（她）们太过于难管，不稳定因素大等这些原因，本文就将从90后群体形成的环境、特性、对工作的态度和如何引导他（她）们融入企业为出发点，来讨论企业发展中90后的管理问题。

一、“90后”特性形成的环境

要想管好90后我们首先要研究他（她）们，了解他（她）们，只有知道了他（她）们形成特性的原因我们才能对症下药。

1、家庭环境。由于社会计划生育政策的影响，90后成了一个大部分为独生子女的群体，他（她）们对于拥有众多成员的大家庭亲情感知较少。环境的变化让他（她）们较少接触到生活的辛酸困苦，有些人基本没有接触，更不用说温饱的问题了，这都源于家庭的溺爱。经济的宽裕造就了他（她）们的对金钱的淡薄，对个性自由的追逐和解放。

2、社会环境。90后出生的年代正赶上改革开放的年代，西方文化的大量涌入在和中方文化未完全融合的条件下被他（她）们大量吸收，当灯红酒绿的社会文化还被其父母抵触的时候，他（她）们已经融入了这个新的认知中，社会的熏陶对他（她）们的成长影响深远。

3、校园环境。90后本来在不同的区域是有很大差别的，城市和农村之间，东部和西部之间。但是校园是一个大熔炉，将不同区域的学生纳入到了一起，使得他（她）们相互渲染。无论是高中还是大学都是城市和东部的学，走在前列成为那些所谓落后地域孩子的学习榜样。学校在教育中注重的更多是应试教育中知识的学习，而忽略了应更多的教学生对社会认知的正确引导和择业就业的职业指导。

二、“90后”的特性表现

90后做为一代年轻人的名词，因各方面环境的影响使得其具有独特特性，主要表现在：

1、90后是一群彰显时代个性的青年。环境因素的造就也好，社会文化风气的渲染也罢，总结出就是他（她）们是一群非常希望能够在社会中、生活中、工作中彰显自己个性的青年，这里说的个性不是另类。他（她）们要把头发染出各类的颜色来凸显自己的特点，要打上耳钉标新立异，要骑着有巨大声音的摩托车在路上放着音乐行驶。这就是他（她）们希望被关注，希望展示自己的心态，希望自己优越的外在表现。

2、在生活中他（她）们的榜样已经变了。70后80后的人以父母和老师为榜样，对于他（她）们来说，父母在社会生活中已经是落后的象征和标志了，他（她）们和父母之间没有了共同语言，对待新事物总是会产生不同的矛盾，反之喜欢动漫中的成功人物，时尚界、明星界的人成了追捧的对象，受社会新鲜事物、网络信息的影响巨大。

3、这个群体是一个追求自由的群体。上高中时他（她）们宁愿住校而不愿住在家里，上大学宁愿出去租房子而不愿住校，不再认为住在家中可以得到更多的照顾，住在学校能更多的和同学相处。他（她）们不想被“家”管着，他（她）们一直处在希望摆脱束缚，追求自由的路上，这是这个时代青年的普遍特性。

4、以时尚潮流自诩，追求自我个性。他（她）们对时尚和潮流事物渴望的心态非常迫切，总希望自己能够在身边的人中脱颖而出，成为别人追捧和学习的对象，认为跟不上潮流就不符合他（她）们作为新时代青年的风格。这一代的青年喜欢突出自我个性，热爱展现自己的与众不同，要用与众不同告诉周边人自己是一个有个性的人。

5、对新事物的接受能了和适应能力强。对待新兴事物或者外来事物的接触能力强是这个时代青年的一大优点，因为他（她）们自出生起就不断的接触新的事物中成长，这跟中国几十年经济发展速度的变化有些相似，不断的环境和条件变化使得他（她）们很多人对新事物的追求充满渴望，喜欢挑战，善于摸索创新。

三、对待工作的态度

1、工作更换随意性强。90后甚至连80后都会体现出对待工作随意性的问题，归根一个原因就是：对职业的追求比较低，没有人生的职业规划。因为不知道自己应该干什么？不知道能够干什么？不知道自己该如何干？所以造成了今日出现的每天都在厌倦工作，每天都在找工作的思索和行动中。

2、经济压力小。因为社会和家庭的原因，导致他（她）们对社会工作的依赖程度比较低，没有了钱家里给，对父母的依赖性强；也可以找个地方随便干几天，拿了钱就走，继续自由的散漫生活，对自己人生的长路不进行规划。不会因为自己不认真稳定的工作而没有饭吃，也不会因为不上班考虑让生活过的更好的问题，房子、车子都不在他们的考虑范围之内。

3、钱已经不是他（她）们的唯一追求。现在90后劳动力，金钱对他（她）们的吸引力在逐渐下降，薪水的高低只作为他（她）们选择的一个方面，现在他们的需求已经转向工作外的配套设施上，包括工作环境是否符合期望值，住宿环境怎么样，有没有休闲娱乐的设施，企业所处的位置是否距离生活区较远等等这些方面考虑。

四、企业如果没有90后

因为90后所带来的各种管理上，思想上的问题，导致有一些企业对90后非常的反感，不愿意接触，甚至有些企业直接拒绝90后的加入。那么在这里只能说这样的企业是可悲的，是无能的，是没有任何发展前途的。

1、90后作为新生代的劳动力大军，有其无限的发展空间，年轻就是他（她）们最大的优势。因为年轻而充满活力，任何企业的发展都是在发展中不断注入新的血液，这些血液也就是企业前进的动力和生命力，一个老态龙钟的企业是谈不上前进和活力的。

2、创新精神。作为时代发展的产物，这个群体接触的事物都是在前沿的，无论是科技、文化等等，在思维扩展上和敢于探索的胆量上都是超过前代人的。就因为如此他（她）们才充满了对新事物的好奇心，才更具有创新的潜力和精神。创新是永远不会落后的，企业只有走在创新的道路上才能永葆青春。

3、断代发展的危险性。如果企业里面只有60后70后，在一段时间内可以发展和维持，但是长期的发展呢，难道企业直接接纳还未正式进入社会的00后吗，看不上90后又如何会看上00后？社会的发展是一个不断过度的过程，用70后人的思想观点去管理90后势必会出现很大的反差，那么用80后去做是否会更贴近于思想体系的延续？失去一片记忆的人，永远无法知道自己变化的原因在哪里，企业发展也一样，如果不接纳90后我们就无法去接纳00后以及更多后续接班人。

4、新思潮是文化的进步。90后走上历史的舞台是时代发展的必然，是社会前进必须的步伐，只有用发展的眼光看待90后的问题我们才能更好的前进，只有容纳下新的思想才能让自己的文化底蕴更加厚实。在发展的潮流中只有接受和推动其发展的人才能应流而生。

五、如何去引导90后更好成长

1、社会应不断从多角度去引导时代青年的社会观，使其在成长的过程中不断得到修正，对社会的认知更加的理性和科学；不能左也不能右，减少社会中的不良文化和习俗对其的影响，因为其本身对社会中真善美的认识就不全面，在不良因素的引导下只会让这代青年及以后的孩子更加的偏激甚至可悲。

2、校园应从社会需求的角度以润物无声的教育体系为其灌输正确的人生观和择业观。知识只是其人生需要掌握的一部分，应借着校园的净土，在他（她）们真正走上社会之前为其打下坚实的认知基础，使其在社会的的染缸里能坚守本色，释放正能量。

3、家庭要抛除全职照顾的思想，引导孩子树立正确的价值观。对于那些陪读的家庭来说，他（她）们的孩子将和他（她）们一样的悲哀。人都是的社会的，只有在社会的炼炉中经过千锤百炼，才能成为精钢。自小不培养他（她）们的独立性，树立正确的价值观，最终再魁梧的身材和丰富的知识都将在社会中被淘汰出局。

六、企业如何留住并管好90后

企业要想留住并管理好以90后为主体的劳动力大军就必须要深入的研究他（她）们，只有知道他（她）们对待工作的追求和期望，才能更好的将企业与他（她）们进行交融。

1、每个企业都有自己的企业文化和管理理念，但是我们不能拘泥于传统的理念一用几年甚至几十年。对于新生代的劳动力，我们要不断研究适合他（她）们的管理方式，要寻求能被他（她）们认同的企业文化。硬套在他（她）们深上的枷锁自然不会被接受，自然无法很好的对企业产生认同感。

2、前面我们提到，以90后为标识的一代年轻人，他（她）们对于工作追求更趋于多样化，金钱只能作为他（她）们工作追求的一部分，他（她）们更多的是追求工作以外的事情。所以企业的后勤配套设施是否完备，能否对他（她）们产生另外的一种吸引力，能否满足他（她）们新时代打工者的需求至关重要。我曾经写过一篇名为《浅谈生活配套设施对稳定新生代工人的重要性》的文章，被合肥经开区人力资源协会论文评选收录。讲的就是企业如何让自己更充满吸引力，如何让后勤配套留住员工。工作已经很疲惫了，再没有一个好的休闲舒适的环境，自然就无法发泄心中压力，也就导致到了员工的大量流失。

3、把人当人看。人和机械最大的区别就在于人有主观能动性，人会对身边的事物进行评判，。企业家是只追求利润还是履行社会责任的区别就在于对待员工的态度。合肥经开区有一家叫做东方节能的企业，为了能够让员工将工作和休闲很好的同时进行，这家公司在厂房和生活区内配置了有羽毛球场、乒乓球室、桌球室、健身器材、音箱设备等设施组成的员工休闲场所，并且经常性组织一些竞赛活动。只有给员工一个轻松的工作和生活环境，把员工的需求放在一定的高位上，让员工体验到企业的关心和呵护，这样才能使员工把企业当成了家，融入了企业的第二文化链中。企业员工的稳定所带来的长久财富远比这些一次性设施投入带来的多。只有把人当人看才能获得追随，一味的压榨只会让人远离。

七、结束语

每个人来到这个社会上时都有一颗善良的心，问题少年的存在责任在于家庭、社会和学校。90后为主体的新时代劳动主力正逐步在社会的发展中激发动力，时代潮流的步伐是快速前进的，社会的发展趋势永远存在辩证的修正。90后及其之后的00后等等新生代的青年，是社会发展的产物，时代造就的产物有其长就有其短，我们应该做的是关注他（她）们的问题，引导正确的道路，而不应以无数的抱怨和鄙夷的词语去形容他（她）们。因为我们不是他（她）们。

本文是个人在工作中的总结和认识，因未参考其他智者的精辟论著会显得观点狭隘，但这只是个人的一些观点，不带有对“90”任何的抨击和贬低。人力资源行业仁者见仁智者见智，各抒己见才能促进发展。本文若有不对之处也希望各行业的前辈给予斧正。