管理者如何管好一个团队,更好的激发团队精神?
2018/12/4 17:11:01 浏览次数:908

团队精神,一直在职场里被重复提及。对领导来说,到底怎么管好一个团队,才能激发团队精神?对个人来说,应该怎么适应一个团队,才能实现自己的价值?这就是管与被管的问题。

管理者如何激发团队成员潜能?

 

管理者如何管好一个团队,更好的激发团队精神?

管理者应该借助于任何一个机会,表达对员工付出的尊重。尤其是对于一线员工来说,他们很少接触到高层管理者,而是经常接触到顾客,如果高层管理者不能够及时肯定他们的贡献,就会影响到员工们工作的情绪和结果。也许你会认为这不是什么重要的事情,但对于这些经常被遗忘的人,认同的意义却是非常深远的。

已所不欲、勿施于人。奉献你的赞美,主动关心下属的工作和生活,比如下属过生日号召(形成制度化)全体团队人员每人主动送上祝福卡片或其他礼物,让团队的每个人都能感受到归属和爱的存在……

 

  管理者如何管好一个团队,更好的激发团队精神?

  管理者经常认真倾听部下的意见、想法并善于正面引导与属下交朋友,也是对部属能力的认可。这样部属会情愿在团队作业中积极考虑并参与。即便拥有丰厚经验的管理者,在涉及职场情感处理时也会遇到应战。因为管理者无法面临作业中的问题应运而生的尴尬心情,他们往往会错失和部属树立良好联系的时机。如果心情得不到释放,它们只会一味的堆叠,时间久了会出问题。

  对人而言,往往敏感地不愿坦白表露真实感受,喜欢在好的心情下交谈,避开交谈让人感觉不舒服的论题。但是,这却阻碍了你在发现问题后本能够树立的良好联系。关于没有达到期望值的人员,管理者可能会这样安慰说:加油,达到你的方针吧!。但是,这不是最有用的帮助。

     通过沟通了解下属对将来个人发展的打算,尽已所能满足其需求,倾听部下的苦闷,做好一个被宣泄的对象,当下属对工作和前途感到渺茫时主动进行安慰和开导,帮助他消除顾虑和压力……

 

管理者如何管好一个团队,更好的激发团队精神?

管理者在明确的目标要求下,让下属有能力与权力去做事并对结果负责,但授权要注意监控,当下属专业知识和业务能力不足时要言传身教提升下属的操作和管理市场的能力。

《史记·阴侯列传》中有记载“韩信带兵 多多益善”的典故,韩信的军事才能远远超过刘邦却死心塌地为他征战沙场,究其原因就是刘邦懂得管理人才,放权让合适的人去做合适的事。

   很多新上任的管理者,最容易犯的错误就是“事必躬亲”。这样做不但自己累,还无法给予下属足够的成长,久而久之,员工一遇到困难就找领导,领导则像救火队员一样,不停奔赴各个起火点补救,心力交瘁。最终团队战斗力底下,员工都成了老油条,领导每天疲于奔命,无暇顾及大局更谈不上团队长远的发展。

授权员工主动去工作,并不是做甩手掌柜,应该要把握四点要素:

1、制定方案,运用之前谈到的团队沟通技巧,与员工一起制定可执行的方案。

2、责任到人,明确各项工作的责任,并确定主要负责人。

3、上保险,对于能力还不足的员工或者相当重要的项目可以建议负责人在开展行动前先汇报;对于能力出众的员工或者日常性的工作,可以授权员工直接先执行,到关键节点再汇报。

4、定期体检,关注工作进度表。

 

    管理者如何管好一个团队,更好的激发团队精神?

  及时的认可不仅会使员工觉得公司对自己的工作是尊重的,是对员工最好的鞭策与激励。

四个维度的认可以形成激励:个体存在的认可、工作表现的认可、工作奉献的认可、结果的认可

认可你的员工也许是简单的,但它所起的激励作用一定不简单。激励就是力量可以诱之以利,也可以惧之以害,但是最有威力的激励是改变心态。要以结果为导向,关注就是事实要善于引导下属将思想、注意力集中于结果。

  

管理者如何管好一个团队,更好的激发团队精神?

一个团队中成员素质、能力参差不齐,管理者不但要帮助能力弱、业绩差的“短板”成员来提升整个团队的业绩,更要注重培养工作业绩、学习意识等各项综合表现突出的下属把他们树为标杆,在例会中介绍推广他们的优秀业绩和成功经验以带动整个团队更好的士气。

通常这时候我们也可以巧用工作进度评量(表)。这个方法通过引导员工分析现状背后的原因,从而让员工自己找到工作提升的举措,具体步骤如下:

1、设置评量表:在脑海里(在纸上画出来也行)假设一根有10个刻度的标尺,0为最差状况,10为最好状况;询问员工(或我们自己)目前工作情况处于几。通过把工作情况具体(数字)化,使我们摆脱“很糟”“搞不定”“很好”“正在推进”等对工作模棱两可的描述。

2、分析现状:接下来深入探究一下,目前这个数字是因为做了什么举措,尽量穷尽所有可能性。一方面是积极肯定我们在困境下做的一些有益的尝试,这些举措保证了评量表上目前的数值,它们应该被继续保持。另一方面,也在探寻导致工作无法有效开展的因素。

3、提升数值:探讨一下,如果要前进一小步,应该要做些什么不一样的事。重点在于“不一样”,这样就能找到一些有助于解决目前困境的突破口,同时,只是一小步,这个目标设置得能让人接受。

4、假设推导:假设几周后,我们已经完成了这些事,数字到了几。这其实是一个强烈的心理暗示,暗示我们可以做出一些“不一样”的改变从而使工作得到一些提升。

5、如此反复,直到数字慢慢接近于10。但我们不应该沉迷终极目标,我们只需要保证工作正在慢慢变好,士气正在慢慢提升,一切都上了正轨这就足够了。

    

  管理者如何管好一个团队,更好的激发团队精神?

  管理团队的另外一项工作就是培养员工,当然,如果我们一开始就招募到了足够优秀的人员,这项工作会变得异常轻松。华侨城酒店的一些部门中会指定经验丰富的老员工兼职部门培训导师,有计划性地开展部门培训(多为专业技能培训),这对于让新人快速上手工作而言,是一项值得称赞的举措。但老员工同样需要成长,培训的方式显然不太适用。对于老员工甚至明星员工的培养,不应该止于“教招式”而应该引导他们发现自身的优势多去做。

  员工本身就是一种资源,他们所具有的学识、经验和解决问题的方法,可以带给组织极大的帮助,甚至他们在实践中累积的顾客资源、与供应商的关系、联结家庭和社会关系的网络都是帮助企业的关键要素,而员工本身所具有的影响力更是可以使身边的人快速成长的推动力。

  “师傅领进门,修行靠个人”一个好的团队管理者应该负责把员工领上职业发展的跑道,教给他跑法,激励他按自己的方式去奔跑,而不应该背着他跑甚至替他跑。具体可以分为以下几个步骤:保持良好关系,设定合理目标,评估工作进度,描述美丽蓝图。

学习最主要的是静下心来去除浮躁,一个人从来心都静不下来,哪有智慧?不在焦躁的情况下做出的决定往往是错误的。

  团队管理的根本还是对人性的管理。把人管好了,解决他们的问题,事情也就好办了。